Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
1. Introducción
En Prissly, desarrollado por SkyPris, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión para restaurantes.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Registro
Cuando te registras en Prissly, recopilamos:
- Nombre completo y correo electrónico
- Información del negocio (nombre del restaurante, dirección, teléfono)
- Credenciales de inicio de sesión (email y contraseña encriptada)
- Método de autenticación (Google OAuth o email directo)
2.2 Información Operativa
Durante el uso de la plataforma, procesamos:
- Datos de ventas y transacciones realizadas
- Información de productos (menú, precios, inventario)
- Configuración de mesas y zonas del restaurante
- Registros de empleados y roles asignados
- Imágenes cargadas para productos o menús
- Datos de clientes cuando optas por guardarlos (nombres, números de contacto)
2.3 Información Técnica
Automáticamente recopilamos:
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Información de cookies y almacenamiento local
- Registros de uso y actividad en la plataforma
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer el servicio: Procesar ventas, generar reportes, gestionar inventario y operaciones diarias
- Facturación: Calcular y cobrar comisiones por transacciones realizadas
- Mejoras del producto: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades
- Soporte técnico: Resolver problemas y responder consultas
- Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones y cambios en términos
- Seguridad: Prevenir fraude, detectar actividad sospechosa y proteger la plataforma
4. Compartir Información
4.1 Con Terceros de Confianza
Compartimos información limitada con:
- Wompi: Para procesar recargas de saldo (datos de pago encriptados)
- Proveedores de email: Para enviar vouchers y notificaciones
- Servicios de almacenamiento en la nube: Para respaldar tus datos de forma segura
- Servicios de análisis: Datos agregados y anonimizados para métricas de uso
4.2 No Vendemos tus Datos
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios o comerciales.
4.3 Obligaciones Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.
5. Almacenamiento y Seguridad
- Encriptación: Toda información sensible se transmite mediante HTTPS y se almacena encriptada
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
- Respaldos regulares: Realizamos copias de seguridad diarias para prevenir pérdida de datos
- Ubicación de servidores: Datos almacenados en servidores seguros ubicados en la nube
- Retención de datos: Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa y durante el período legal requerido tras la cancelación
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de toda tu información almacenada
- Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminar: Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y datos asociados
- Exportar: Descargar tus datos en formato portable (CSV, JSON)
- Oponerte: Rechazar ciertos usos de tu información
- Revocar consentimiento: Retirar permisos otorgados previamente
Para ejercer estos derechos, contáctanos a privacidad@prissly.com
7. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa y recordar preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar la experiencia de usuario
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Garantizamos que cualquier transferencia cumple con estándares internacionales de protección de datos.
9. Menores de Edad
Prissly está diseñado para uso comercial por parte de restaurantes. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Aviso destacado en la plataforma
- Correo electrónico a tu dirección registrada
- Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de este documento
11. Contacto
Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad:
- Email: privacidad@prissly.com
- Soporte general: soporte@prissly.com
- Desarrollado por: SkyPris - skypris.com