Política de Cookies
Última actualización: Mayo 2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web o utilizas una aplicación web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.
2. ¿Por qué Usamos Cookies?
En Prissly utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Funcionalidad esencial: Mantener tu sesión activa y permitir que uses la plataforma de forma segura
- Preferencias: Recordar tus configuraciones, idioma y opciones personalizadas
- Seguridad: Detectar actividad fraudulenta y proteger tu cuenta
- Rendimiento: Entender cómo usas la plataforma para mejorarla
- Análisis: Recopilar estadísticas sobre el uso y navegación
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Propósito: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma
No pueden desactivarse ya que sin ellas no podrías usar Prissly.
Ejemplos:
- session_token: Mantiene tu sesión activa tras iniciar sesión
- csrf_token: Protege contra ataques de falsificación de peticiones
- auth_state: Almacena el estado de autenticación
Duración: Sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o hasta que cierres sesión
Terceros: No aplica (cookies propias)
3.2 Cookies de Funcionalidad
Propósito: Recordar tus preferencias y configuraciones
Pueden desactivarse, pero perderás personalizaciones.
Ejemplos:
- user_preferences: Idioma, zona horaria, formato de moneda
- table_view_mode: Vista preferida de tablas (grid/lista)
- sidebar_collapsed: Estado del menú lateral
- notification_settings: Preferencias de notificaciones
Duración: 1 año desde tu última visita
Terceros: No aplica (cookies propias)
3.3 Cookies de Rendimiento y Análisis
Propósito: Entender cómo se usa la plataforma y detectar errores
Pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad principal.
Ejemplos:
- _ga, _gid: Google Analytics - Análisis de uso agregado y anonimizado
- performance_metrics: Métricas de velocidad y rendimiento
- error_tracking: Registro de errores técnicos para debugging
Duración: De 24 horas a 2 años dependiendo del tipo
Terceros: Google Analytics (datos anonimizados)
3.4 Cookies de Seguridad
Propósito: Detectar y prevenir acceso no autorizado o actividad sospechosa
No pueden desactivarse por razones de seguridad.
Ejemplos:
- device_fingerprint: Identificación del dispositivo para detectar accesos inusuales
- login_attempts: Contador de intentos fallidos de inicio de sesión
- session_validation: Validación continua de sesión activa
Duración: Variable según el tipo (de sesión a 90 días)
Terceros: No aplica (cookies propias)
4. Otras Tecnologías Similares
4.1 Local Storage
Almacenamos datos en el navegador para:
- Caché de datos del menú y productos para acceso offline
- Borradores de pedidos sin guardar
- Preferencias de visualización
4.2 Session Storage
Datos temporales que se eliminan al cerrar la pestaña:
- Estado de formularios en progreso
- Datos de navegación temporal
4.3 Web Beacons (Píxeles de Seguimiento)
Pequeñas imágenes invisibles en emails para:
- Confirmar que recibiste y abriste vouchers enviados
- Verificar entrega de notificaciones importantes
5. Cookies de Terceros
5.1 Google Analytics
Propósito: Análisis estadístico del uso de la plataforma
Datos recopilados: Páginas visitadas, tiempo de uso, origen del tráfico (anonimizados)
Política de privacidad: Google Privacy Policy
Opt-out: Google Analytics Opt-out
5.2 Wompi (Procesador de Pagos)
Propósito: Procesar recargas de saldo de forma segura
Datos recopilados: Información de pago encriptada
Política de privacidad: Wompi Privacy Policy
6. Gestión de Cookies
6.1 Panel de Preferencias
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta en Prissly:
- Accede a Configuración → Privacidad → Cookies
- Activa o desactiva categorías de cookies (excepto las estrictamente necesarias)
- Tus preferencias se guardarán y aplicarán en futuras visitas
6.2 Configuración del Navegador
Puedes controlar cookies directamente desde tu navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Edge: Configuración → Privacidad → Cookies
6.3 Modo Incógnito/Privado
Navegar en modo incógnito evita que se almacenen cookies permanentes, pero puede afectar la funcionalidad de Prissly (necesitarás iniciar sesión cada vez).
6.4 Eliminar Cookies Existentes
Puedes eliminar cookies ya almacenadas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que:
- Cerrarás sesión automáticamente
- Perderás preferencias guardadas
- Puede afectar el rendimiento de la plataforma
7. Cookies en Dispositivos Móviles
Si accedes a Prissly desde un navegador móvil, las mismas políticas de cookies aplican. Puedes gestionar cookies desde:
- iOS Safari: Ajustes → Safari → Privacidad
- Android Chrome: Configuración → Configuración del sitio → Cookies
8. Consecuencias de Desactivar Cookies
8.1 Cookies Necesarias (No pueden desactivarse)
Si bloqueas estas cookies mediante configuración del navegador:
- No podrás iniciar sesión en Prissly
- No se guardará tu sesión
- No podrás usar ninguna funcionalidad de la plataforma
8.2 Cookies de Funcionalidad
Si las desactivas:
- Deberás reconfigurar preferencias en cada sesión
- La plataforma puede no recordar tu idioma o zona horaria
- Algunas personalizaciones no estarán disponibles
8.3 Cookies de Análisis
Si las desactivas:
- No afecta el funcionamiento de Prissly
- Ayudas menos a mejorar el producto con tu feedback anónimo
9. Actualizaciones de Cookies
Podemos añadir, modificar o eliminar cookies a medida que mejoramos Prissly. Cambios significativos serán notificados mediante:
- Actualización de esta Política de Cookies
- Notificación en la plataforma
- Email a usuarios activos (para cambios importantes)
10. Duración y Renovación de Cookies
| Tipo de Cookie | Duración Típica | Renovación |
|---|---|---|
| Sesión | Hasta cerrar navegador | Cada inicio de sesión |
| Autenticación | 7-30 días | En cada login o actividad |
| Preferencias | 1 año | Al modificar configuración |
| Análisis | 24 horas - 2 años | Automática según uso |
| Seguridad | Variable (sesión - 90 días) | Según eventos de seguridad |
11. Transferencia Internacional de Datos
Algunos proveedores de cookies (como Google Analytics) pueden procesar datos en servidores fuera de Colombia. Todos cumplen con estándares internacionales de protección de datos (GDPR, CCPA).
12. Menores de Edad
Prissly no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores a través de cookies. Los padres pueden controlar cookies desde el navegador del menor.
13. Consentimiento
Al usar Prissly:
- Aceptas el uso de cookies estrictamente necesarias y de seguridad (no requieren consentimiento explícito)
- Puedes aceptar o rechazar cookies de funcionalidad y análisis desde la configuración
- Tu consentimiento se registra y puede ser retirado en cualquier momento
14. Más Información sobre Cookies
Para aprender más sobre cookies en general:
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies:
- Email: privacidad@prissly.com
- Soporte general: soporte@prissly.com
- Desarrollado por: SkyPris - skypris.com